eufy securityのアカウント登録できない時の対処法まとめ！認証メールからサーバーエラーまで

eufy Securityで「アカウント登録できない」と、
カメラやドアベルの設定が進まず焦りますよね。

原因は、認証メール（6桁コード）の行き違い、
地域設定やパスワード条件のミス、
通信・サーバー混雑などに大別できます。

この記事では、止まる場所から原因を切り分け、
最短で復旧する手順と最終手段までまとめます。

eufy securityのアカウント登録できない原因を最短で切り分ける

登録に失敗するときは、原因探しより先に「どこで止まっているか」を特定すると解決が早くなります。

まずは症状を分類し、次に通信や端末設定を整え、最後に正しい登録フローでやり直すのが近道です。

症状別チェックリスト（どこで止まるかを特定）

最初に、該当する症状を1つ選び、そこだけを重点的に確認します。

症状が複数ある場合でも、いちばん最初に発生するポイントから順に潰すと迷いません。

まず確認する3つ（通信・日時・アプリ更新）

登録や認証はサーバー通信が前提なので、環境が少し崩れるだけで失敗します。最初の3分でここだけ整えてください。

• 通信を切り替える（Wi-Fi⇄モバイル）して再実行する
• 端末の日時設定を自動にする（時刻ズレは認証系で不利）
• eufy Securityアプリを最新に更新し、更新後は一度アプリを再起動する

ここで直るケースは意外と多く、以降の手順が無駄になりません。

メールアドレスの落とし穴（入力ミス・大文字小文字・別アカウント）

認証メールが来ないときは、受信側よりも「送信先がズレている」パターンもあります。

特に入力ミスや、別アドレスで登録していたケースが要注意です。

• メールアドレスをコピペで入力し直す（手入力を避ける）
• 会社/学校メールは制限が多いので、可能なら個人メールも試す
• 以前に別のAnker/eufy系サービスで使ったアドレスを思い出す
• 同一端末で複数人が使っている場合、ログイン情報の混在が起きやすい

「届かない＝サーバー不調」と決めつけず、まず送信先の正しさを確定させましょう。

端末・アプリの一時的不具合（再起動・再インストールの判断）

入力は正しいのに進まない場合、アプリ側の一時不具合を疑います。

やり過ぎは逆効果なので、段階を踏むのがコツです。

• アプリを強制終了→再起動
• 端末を再起動
• それでもダメなら、アプリを再インストール（ログイン情報は控えてから）

再インストール後は、まず通信を安定させてから登録操作に戻すと成功率が上がります。

他のAnker系アプリとの混同を防ぐ（ログイン先の確認）

Anker系アプリを複数使っていると、「どのアプリのアカウントか」が混ざることがあります。登録・ログインの画面が似ているため、次を確認してください。

• 使っているのがeufy Securityアプリであること
• 登録しようとしているのがeufyのアカウントであること
• 以前別アプリで作ったアカウントを流用できると誤解していないか

混同を防ぐだけで、同じ操作を何度も繰り返す無駄が減ります。

正しい登録フロー（地域Japan→登録→6桁コード→URL→Submit）

登録の正解フローを一度だけ通しておくと、どこでズレたかが分かります。

日本で使う場合は地域設定を先に合わせます。

1. ログイン画面の「アカウント登録」から開始する
2. 地域で「Japan」を選び、確認して進む
3. メールアドレスとパスワードを入力し、規約に同意して登録する
4. 認証メールの6桁コードを確認し、メール内の認証URLを開く
5. 表示されたフォームに6桁コードを入力してSubmitする
6. アプリに戻り、メールアドレスとパスワードでログインする

「メールのURLを開く」と「6桁コードをSubmit」がセットになっている点が見落としやすいポイントです。

再発防止の基本（パスワード管理・共有・端末変更時）

登録が通ったら、次は「二度と詰まらない」状態を作ります。特にセキュリティアプリは再設定が面倒なので、最初に整えるのが得です。

• パスワードは管理アプリに保存し、手入力を減らす
• 家族共有するなら、共有するアカウントを先に決めて統一する
• 端末変更の前に、ログインできる状態かを必ず確認する

小さな準備で、次回のトラブル対応が一気に軽くなります。

認証メール・アクティベーションでつまずくときの対処

「登録できない」の多くは、実は登録自体はできていて、認証が完了していない状態です。認証メール周りは、届くまでの遅延や受信設定の影響が出やすいので、やることを固定化します。

認証メールが届かないときに試すこと（再送・迷惑メール・受信許可）

認証メールが来ないときは、次の順番で対処すると迷いません。

• アプリから認証メールを再送する（連打せず、数分待って再送）
• 迷惑メール、プロモーション、ゴミ箱まで確認する
• 受信許可にeufy関連ドメインを追加する（会社メールは特に重要）
• 別のメールアドレスで登録を試す（個人メール推奨）
• PCでeufyの公式サイトにログインできるか確認する

アプリだけにこだわらず、別経路で状況を確かめるのが近道です。

認証URLと6桁コードの通し方（Submit後にアプリへ戻る）

認証メールが届いたのに進まない場合は、手順が途中で止まっている可能性が高いです。ポイントは「URLを開いてコードを送信」まで終えることです。

• メール本文の6桁コードをコピーする
• 同じメール内の認証URLを開く
• 開いたページのフォームに6桁コードを貼り付けてSubmitする
• その後はページを閉じ、アプリに戻ってログインする

Submit後に別画面が出ても、基本はアプリへ戻ってログインで完了します。

認証が通らない／期限切れのときのリカバリ（再発行・別メール）

コードが通らないときは、焦って同じコードを何度も試すより、再発行が早いです。

• いったんコード入力をやめ、認証メールを再送して最新コードで試す
• メールが複数届いた場合、最新のコードを使う（古いコードは失効しやすい）
• 端末の日時がズレていないか確認する
• どうしても認証できないなら、別メールで作り直すかサポートに連絡する

「認証が完了していないからログインできない」状態を切り分けるのが最優先です。

入力ルールと設定ミスを防ぐ（地域・パスワード・OS）

登録画面で静かに失敗しやすいのが、地域とパスワード条件です。エラー表示が小さかったり、画面が戻るだけだったりするので、最初から条件を満たしておくと一発で通ります。

地域設定は「Japan」を先に確定（地域違いで失敗しやすい点）

地域が日本になっていないと、登録フローが噛み合わないことがあります。登録前に地域選択で「Japan」を選び、右上などの表示で反映を確認してから進めます。

• 地域選択でJapanを検索して選ぶ
• 確認ボタンで確定してから登録画面へ進む
• うまくいかない場合は一度戻って地域を選び直す

地域設定は後から直す発想になりがちですが、登録前に固定するのが安全です。

パスワード条件を満たす作り方（8〜20文字・大小英字・数字・特殊文字）

パスワード条件を満たしていないと、登録が通らない原因になります。目安としては、8〜20文字で、大文字・小文字・数字・特殊文字を混ぜて作ります。

• 例：英大文字1、英小文字5、数字2、記号1以上を含める
• 記号は使える範囲があるので、一般的な記号（! ? @ # など）から試す
• 入力ミスを避けるため、表示（目のアイコン）が使えるなら一時的に表示する

「条件は満たしているはず」が一番危険なので、最初から要件を満たす構成に固定しましょう。

対応OS・アプリ要件と更新のコツ（古い端末で起きる症状）

古いOSやアプリだと、登録画面が正常に表示されない、ボタンが反応しないなどが起きることがあります。まずOSとアプリを最新へ寄せ、更新後は再起動してから登録を試します。

• iPhone/AndroidともにOSアップデートを確認する
• アプリ更新後に一度アプリを終了し、再起動する
• 端末の空き容量が極端に少ない場合は整理する

更新が難しい端末なら、別端末で登録だけ完了させるのも現実的な手です。

ネットワーク/サーバー起因のエラーを見抜く（Server busy・コード）

登録操作が正しいのに失敗する場合、ネットワークかサーバー要因が濃厚です。ここを見誤ると、いくら入力を直しても進まず消耗します。判断基準を持って切り替えましょう。

Wi-Fi/モバイル切り替えとVPN・DNSの影響（登録時の盲点）

登録や認証は外部通信が必須なので、VPNやプライベートDNS、広告ブロックが邪魔をすることがあります。切り分けは次の順で行います。

• Wi-Fi⇄モバイル通信に切り替えて再実行
• VPNをオフにする
• プライベートDNSや通信フィルタを一時停止する
• ルーター再起動を挟む（Wi-Fiが不安定な場合）

切り替えで改善するなら、入力ミスではなく通信経路の問題です。

「Server busy」「接続できない」は待つべき？見極めポイント

サーバー混雑や一時障害の場合、こちら側でできることは限られます。次の条件に当てはまるなら、待ってから再試行が有効です。

• さっきまで動いていたのに急に通らなくなった
• 別回線でも同様に失敗する
• 「Server busy」「サーバーに接続できない」系の表示が出る

待つ場合は、短時間で連打せず、時間を置いて再送・再試行する方が成功しやすくなります。

代表的なサーバー系コードの意味（1003/1004/2013）と対処

サーバー側のエラーにはコードが付くことがあります。内容を理解すると、無駄な操作を減らせます。

• CODE 1003：eufyサーバーでの有効化に失敗。回線やサーバー状況を確認して再試行する
• CODE 1004：アカウントとデバイスのリンクに失敗。ログイン状態やサーバー混雑を疑う
• CODE 2013：P2P接続の設定に失敗。回線切替やVPN/DNS停止を試す

コードが出る場合は、スクリーンショットを残しておくとサポート連絡が早くなります。

どうしても解決しないときの最終手段（アカウント管理とサポート）

ここまでの対処で直らないなら、最終手段に移ります。重要なのは、闇雲にやり直すのではなく、成功率が高い選択肢を順に実行することです。

メール変更は不可？作り直しが必要なケース（削除の注意点）

「間違ったメールで作ってしまった」場合、メールアドレスを後から変更できない運用になっていることがあります。その場合は、アカウント削除→新規作成が必要になります。

• まずは本当に間違ったメールかを確認する（入力ミスが多い）
• 削除する前に、共有しているデバイスや家族アカウントへの影響を把握する
• 作り直すなら、個人メールで統一し、パスワードを管理ツールに保存する

削除や作り直しは強力ですが、影響範囲を確認してから行いましょう。

サポートに出すと早い情報（エラー文・環境・発生条件）

サポートに連絡するなら、情報を揃えるほど往復が減り、解決が早くなります。

• 表示されたエラー文やコード（そのまま）
• 端末機種、OSバージョン、アプリのバージョン
• 通信環境（Wi-Fi/モバイル、VPN/DNSの有無）
• どの画面で止まるか（登録、認証、ログインなど）
• 何を試して、何が変わったか（再送、回線切替、再インストール等）

「いつから」「再現手順」を添えると、原因特定が一段早くなります。

セキュリティ観点の注意（フィッシング・共有・パスワード）

セキュリティ製品のアカウントは狙われやすいので、登録トラブル時ほど注意が必要です。

• 認証メールのURLは、メール本文からではなく差出人やドメインを確認して開く
• パスワードは他サービスと使い回さない
• 家族共有は最小限から始め、必要に応じて権限を見直す

焦りがあると確認が雑になりやすいので、落ち着いて正規の手順だけを踏みましょう。

まとめ

eufy securityでアカウント登録できない原因は、認証メール（6桁コード）周り、地域設定やパスワード条件のミス、通信やサーバー混雑に大別できます。

まずは「どこで止まるか」を切り分け、回線切替・日時自動・アプリ更新で土台を整えたうえで、地域Japan→登録→認証URLでSubmit→アプリへ戻ってログイン、の流れをやり直しましょう。

それでも解決しない場合は、別メールでの作成やPCログイン確認を挟み、エラー文や環境情報を揃えてサポートへ。今後はパスワード管理と共有設計を先に決めると再発を防げます。